常见问题
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常见问题

一、关于借阅证

1、问:如何办理借阅证?

答:本校学生无须专门办理借阅证,一卡通即为借阅证,读者一卡通由智慧校园服务中心统一办理。正式读者的信息会自动同步至图书馆借还书系统,完成图书馆读者注册,并可直接入馆借阅

2、问:借阅证(一卡通)丢失了怎么办?

答:读者发现借阅证(一卡通)丢失后应及时到智慧校园服务中心和图书馆同步挂失。

3、问:借阅证(一卡通)如何补办?

答:请前往智慧校园服务中心补办。

二、关于借还书

1、问:读者最多可以借多少册图书?

答:学生20册,教师30册。

2、问:借书期限是多久?

答:借阅期限为60天,可以续借一次,续借时间为30天。

3、问:如果图书超期了怎么办?

答:请尽快归还超期图书并接受超期处罚,超期罚款按每天每册1角计算。

4、问:发现借书记录与实际情况不符,怎么办?

答:出现个人借书记录与实际情况不符的情况,请联系图书馆管理员。同时,在借还时一定核实实际的借还册数。

5、问:经查询系统检索确认在馆可借的图书,为何有时找不到?

答:原因有以下几种:

有下列几种情况:请确认您所在的书库是否是您查找的馆藏地。 如果是新书,图书加工已完成,数据审校已通过,系统已经确认(即可以在数据库中看到),但该书可能还在编目部门,正处于图书分配过程中,还没有到书库中去,因此架上找不到。 有些书当时读者已经拿在手中,但还没有办理借阅手续,这样在系统中也会显示“入藏”而架上没有。 图书破损正在修复中。 有的读者不使用代书板,随便乱放图书造成乱架。除工作人员要及时整理书架外,建议大家在书库里取书时要正确使用代书板。 图书正在上架过程中。 数据不完整正在修改中。在馆内读者手中阅览或被某读者藏匿在书架中已被偷窃。如果您有问题,可以直接找书库管理人员为您解决。

6、问:如果我借的书应还时间在寒暑假怎么办?

答: 可以在开学后2周内归还。

三、关于图书丢失、污损的赔偿

1、问:所借图书丢了怎么办?

答: 丢失图书馆图书有两种解决办法:一种方法是买一本同样的书,要求ISBN号相同、版本相同。另一种方法是赔款,根据图书的实际情况缴纳赔款,具体赔偿规则请参见http://lib.ccswust.edu.cn/index.php/item-view-id-9482.html

2、问:不小心把借的书弄脏了,要怎么办?需要我重新买一本赔偿吗?

答:请将图书带到图书馆还书处,工作人员将根据污损程度再决定进行污损处理或赔偿处理,具体赔偿规则请参见http://lib.ccswust.edu.cn/index.php/item-view-id-9482.html

四、关于电子阅览室

1、问:电子阅览室在哪里?

答: 城南校区博识楼A607

2、问:电子阅览室的服务对象是?

答: 面向全校师生免费开放

3、问:电子阅览室有哪些服务功能?

答: 电子阅览室是图书馆为全校师生提供的利用计算机和网络进行文献、信息查询浏览和知识学习的场所,现提供如下服务:①.图书馆主页,使用图书馆各类数据库、电子期刊、电子图书、学位论文、视频报告、多媒体视听资料等数字资源;②.进行电子邮件收发,进行Internet网上资源的查询、浏览; ③.室内计算机上均安装有Office办公软件等常用软件,可进行文件编辑处理;④.电子阅览。

4、问:电子阅览室内的电脑出现故障怎么办?

答:请及时与值班管理员联系处理。

五、关于电子资源利用

1、问:图书馆主页的网址是什么?

答: 登录图书馆首页有三种方法:第一、在浏览器地址栏输入:http://lib.ccswust.edu.cn/index.php;第二、从学校官网直接链接到图书馆网站;第三、在搜索引擎中直接搜索“西南科技大学城市学院图书馆”。

2、问:如何使用我校图书馆购买的电子资源?
:读者可在校园网内访问图书馆主页,点击“资源服务”,所有的电子资源均能免费下载。校外可利用远程VPN访问。

3、问:文献为什么下载不了?

答:数据库可以正常访问,但文献却下载不了,怎么办?请读者确认:第一、确保电脑IP属于校园网IP范围里;第二、是否有权限下载该文献。有些数据库,图书馆并未全库购买,未购买的部分,在库中会有提示。如果这两部分已确认没问题,请及时联系图书管理员处理

4问:数据库为什么访问不起?

答:如果遇到数据库无法正常打开,请读者确认:第一、确保电脑IP属于校园网IP范围里;第二、数据库站点出现访问错误,这时请及时联系图管理员,馆员会与数据库提供方联系解决

5、问:如何下载使用“超星移动图书馆”APP?

答:首先关注“西城阅动”微信公众号,点开“资源服务”,再点击“移动图书馆”,即可下载超星移动图书馆。进入超星移动图书馆后,点击左上方图标,点击登录,在单位选择框内输入“西南科技大学城市学院”,再输入账号密码,即可登录使用移动图书馆。账号为自己的学号,初始密码为:1。